Os auditores da ISO 9001 estiveram presentes na empresa entre os dias 30 de Janeiro à 1 de Fevereiro, para vistoriar todos os procedimentos de nossos departamentos e serviços prestados durante o ano de 2011, e também para analisar os planejamentos para este ano.

Eles visitaram pontos e terminais, realizaram viagens dentro de nossos coletivos, onde foram avaliados vários itens como a forma de conduzir o veículo, o conhecimento da política integrada da empresa, entre outros.

O objetivo da auditoria é de verificar se as normas estabelecidas estão sendo cumpridas e dessa maneira mantermos a qualificação progressiva de nossa empresa, bem como a melhoria do serviço de transporte coletivo que prestamos a comunidade.

De acordo com a avaliação do Sr. Hélder Vêga (auditor) da empresa certificadora DQS, a Viação Cidade Dutra obteve êxito na auditoria de manutenção, permanecendo por mais um ano com o certificado da ISO 9001.